Interview de Serge Leroy, Espace Menuiseries à Istres

Photo : Eric Stevenin et Serge Leroy, Espace Menuiseries à Istres (13).

Interview de Serge Leroy, Espace Menuiseries à Istres, adhérent au réseau L’Expert Fenêtre : « L’Expert Fenêtre a facilité notre réussite ».

Pouvez-vous nous présenter votre société ?

Nous avons créé, avec mon associé Eric Stevenin, Espace Menuiseries en Août 2017. L’entreprise compte aujourd’hui 5 salariés : une assistante, un poseur et depuis peu, une commerciale et nous. Mon associé gère la logistique des chantiers et les approvisionnements et, pour ma part, j’assure la partie commerciale et la gestion de la société. Nous avons réalisé 950 000 euros de CA en 2019 et nous devrions atteindre 1M€ cette année malgré le contexte. Nous commercialisons tous les produits de la menuiserie : fenêtres, portes, volets battants, volets roulants, pergola, stores, moustiquaires et nous proposons également des placards, dressings, rangements et portes intérieures.

Qu’est-ce qui vous a mené à adhérer au réseau ?

Dès le démarrage de la société, je souhaitais m’adosser à un réseau. Après en avoir consulté plusieurs, j’en ai sélectionné trois puis j’ai décidé d’adhérer au réseau L’Expert Fenêtre car j’ai clairement ressenti un climat de confiance. Les réseaux donnent rarement la possibilité d’être accompagné lorsque l’on démarre une activité. Souvent, il faut justifier d’une activité dans le domaine de la menuiserie en tant que gérant indépendant. L’équipe de L’Expert Fenêtre nous a fait confiance dès le départ, ils ont cru en notre projet. En termes de produit, le réseau nous permet de bénéficier d’un large panel de menuiseries PVC, bois, Alu et Hybride, ce qui permet de répondre à toutes les demandes de nos clients avec des produits de qualité.

Quels bénéfices tirez-vous de ce réseau ?

Adhérer à un réseau au début de son activité permet un gain de temps considérable, c’est un bon moyen de progresser rapidement. Le réseau nous a apporté rapidement un tissu relationnel avec les fournisseurs partenaires, un référencement et des approvisionnements. Cela représente un bénéfice direct. Sans eux, sur ce marché si concurrentiel, cela aurait été beaucoup plus compliqué. Outre cette relation avec les fournisseurs, l’équipe du réseau vous apporte des solutions, des réponses aux problèmes de chantier que l’on peut rencontrer. Cela peut être des problèmes techniques ou tout simplement trouver un fournisseur d’un produit atypique non référencé. Nous sommes mis en relation avec les bons interlocuteurs dont l’expertise est adaptée selon les sujets. L’efficacité des services fait que L’Expert Fenêtre est tout de suite devenu un partenaire précieux tout en laissant une liberté d’actions. Le contrat qui nous lie nous engage à réaliser 70% de nos commandes chez les fournisseurs référencés par le réseau, ce qui nous laisse une souplesse appréciable. Durant la période du Covid, le réseau a soutenu et informé ses adhérents, il nous a offert 3 mois de cotisations et a démarré une campagne nationale en mettant en place simultanément un système de remises auprès des fournisseurs ce qui nous a fortement aidés à redémarrer notre activité. Une démarche qui s’est avérée très bénéfique. ■

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