Désignée « meilleur installateur de fenêtres en France » par un célèbre magazine de consommateurs en 2017, Lorenove récidive en obtenant le
Label Capital « Meilleures enseignes 2019 » pour sa qualité de service-client !
Pour la troisième année consécutive, Capital s’est associé à l’institut Statista (expert des études de marchés et d’opinions, portail de business intelligence) et publie le palmarès des meilleures enseignes de France en 2019.
Un classement défini suite à une enquête
Ce classement est le résultat d’une grande enquête en ligne, anonyme et indépendante, qui a été réalisée auprès de 20 000 consommateurs, pour mesurer la qualité du service des enseignes. Les 300 000 évaluations récoltées ont permis de classer 359 enseignes en 137 secteurs d’activités selon 3 critères de notations :
– l’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact etc.),
– le niveau d’expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information fournie etc.),
– leur volonté de recommander l’enseigne en question à une personne de leur entourage.
Lorenove obtient le Label Capital « Meilleures Enseignes 2019 »
Lorenove s’illustre donc cette année parmi les meilleures enseignes du secteur «Vente et pose de fenêtres» pour sa qualité de service-client totalisant la note de 7,07/10 ; une note bien au-dessus de la moyenne du secteur.
Lorenove met un point d’honneur à améliorer, quotidiennement, la qualité de ses produits tout comme ses prestations de services. D’ailleurs, l’entreprise fait de la satisfaction client, sa priorité.
Ce prix de « Meilleures Enseignes 2019 » est le fruit d’engagements pris tels :
– des techniciens-conseil formés pour établir un diagnostic personnalisé,
– des produits français de qualité, proposés au juste prix,
– une démarche commerciale attentive.
Lorenove est heureux de partager cette récompense avec toutes ses équipes engagées sur le terrain. Elle la partage également avec ses clients, soucieux d’inscrire cette relation de confiance de manière durable et pérenne !
