Avis d'expert : Olivier Bernard, Directeur commercial et marketing chez Herculepro

« A priori 2024 ne va pas être l’année du siècle pour le secteur de la menuiserie et fermeture. Pour ce qui nous concerne, nous sommes en pleine mutation. Nos clients passent d’une technologie ancienne à une nouvelle, qui évolue vite, et nous restons attractifs. Des réseaux de distribution et des industriels travaillent avec notre solution web très avant-gardiste qui continuent de s’enrichir. Grâce au partenariat avec Yousign, nous venons de lancer la signature électronique dans l’air du temps pour ceux qui lancent des applicatifs web. Face à un marché qui se tend voire se durcit, nous devons innover pour capter des clients en concurrence. Plus que jamais, nos applicatifs sont ludiques, pratiques et faciles. Et c’est une obligation à partir du moment où on met un pied dans le web qui est un monde interconnecté. Aujourd’hui, quand vous proposez de bénéficier de la signature électronique, d’un outil pour gérer sa réputation, faire son métrage, etc., vous pénétrez dans le même univers que celui d’un smartphone. Nos utilisateurs ont l’avantage de pouvoir greffer des services complémentaires pour simplifier leur quotidien sur leur outil principal. Nous sommes dans cette logique d’apporter toute une palette de services dans un écosystème interconnecté – par exemple, la solution de simulation 2D Simuléo et le produit de chiffrage Link -, et c’est la priorité des priorités. L’intérêt est réel dans certains réseaux de distribution ou industriels. Dans un groupe comme Cetih, les simulations de portes d’entrée sur internet ou par les commerciaux sont réalisées avec nos outils par les trois marques Bel’M, Zilten et Swao. D’autres comme Caseo ou Volma trouvent que nos solutions en termes d’applicatifs web sont très utiles et contribuent à leur business. Bien sûr, à Batimat, nous allons dévoiler quelques surprises en matière de produits et d’évolutions. Mais nous allons d’abord fêter nos 20 ans en nous consacrant à la réception de nos clients historiques pour un moment convivial et de partage. Ce choix est aussi lié au fait que les artisans ne viennent plus à Batimat. Donc plutôt que de faire de la promotion, nous allons parler de projets de développement, de stratégies à venir et réfléchir à des systèmes plus complexes sur lesquels nous sommes capables de faire des choses vraiment intéressantes en termes de performances. En attendant, nous continuons de déployer notre produit Saas Link, qui est réellement une stratégie web. En plus de Yousign, elle s’est enrichie de la possibilité de faire de la facturation partielle, de la gestion, etc. Tout ce que nous proposions sur des logiciels installés, nous sommes capables de le faire sur le web et en responsive. Avec le full web, on coupe le fil à la patte ! Aujourd’hui incontournable, il va s’accélérer. Tout le monde a les yeux tournés vers l’IA (intelligence artificielle) et elle ne va pas se déployer sur des PC installés. Dans nos métiers, y compris dans la menuiserie, l’IA va arriver très vite et chez nous c’est forcément un sujet. Mais pour l’instant, nous restons dépendants de la capacité d’évolution des industriels. Leur priorité n’est pas de piloter leur usine ou de faire des tarifs grâce à l’IA. Tout le monde perçoit qu’il y a un véritable enjeu. Pour autant, à part demander à ChatGPT de faire une lettre de motivation, l’IA reste une sorte de nébuleuse quant à la manière dont elle s’imbrique dans un système déjà existant. Bien sûr, il faudra apprendre et, les industriels de la menuiserie ont fait un bond technologique, en partie contraints et forcés par des moteurs qu’ont été Elcia, HerculePro et Adjustem. L’informatique n’est pas conçue pour freiner les gens mais pour faire en sorte que le business s’accélère. Ce que nous avons proposé en codifiant les tarifs des industriels, leur a permis de développer leur business et d’avoir aujourd’hui des entreprises qui sont extrêmement bien valorisées. »

Stéphanie Lacaze-Hertelmeyer

Cet article est un extrait du dossier Logiciels de L’Echo de la baie n°159, de juin 2024. Pour lire le dossier en intégralité, vous pouvez vous abonner ou acheter à l’unité ce numéro ici : https://www.lechodelabaie.fr/abonnements/