La digitalisation facilite la vie des artisans

#Marchés Publié le 9 décembre 2024 par L'Echo de la Baie

Digitalisation des commandes, configurateur, suivi de fabrication et maintenant suivi de la livraison en temps réel, les solutions digitales cococtées par les industriels se multiplient. L'objectif : faciliter la vie de leurs clients. Zoom sur deux solutions proposées par Atulam et le Groupe Lorillard.

PaComMe d'Atulam

Atulam, le fabricant de menuiseries bois sur mesure, annonce la digitalisation des commandes avec PaComMe : une révolution dans ce secteur. En lançant PaComMe, une plateforme de digitalisation des commandes parfaitement adaptée au sur-mesure Atulam franchit une nouvelle étape. Explications de Nicolas Arnaud, Directeur Général d’Atulam.

Qu’est ce que PaComMe ?

PaComMe est un outil en ligne qui permet aux professionnels de chiffrer et de passer des commandes en direct via un EDI connecté à l'ERP interne d'Atulam. Grâce à des visuels dynamiques et un langage commun simplifié, PaComMe est un vrai outil d’aide à la vente pour les professionnels. Il répond au besoin de personnalisation sur mesure : dessin de la forme, des petits bois… tout en fournissant des informations très techniques (alignement des traverses, des clairs de jour…).

Pourquoi cette solution ?

La volonté première derrière PaComMe est d'améliorer l'expérience client. « J’ai rencontré Xavier Lecompte en 2016 et j’ai rejoint Atulam après l’été 2021. J’ai toujours été séduit par cette belle entreprise avec ce savoir-faire précieux. Chez Atulam, nous fabriquons de la « menuiserie » au sens premier du terme, nous savons quasiment tout faire. Nous disposons d’une incroyable largeur et profondeur de gamme, cependant notre offre reste complexe à appréhender. Il est difficile pour nous de proposer l’intégralité de notre savoir-faire sur un bon de commande papier ou excel. De même, les outils du marché restent assez limités pour répondre à nos besoins et à ceux de nos clients.

Nous avons donc cherché une solution nous permettant de saisir les menuiseries complexes que nous sommes capables de fabriquer tout en améliorant l’expérience client. Face à l’ampleur du projet, il fallait trouver...